10 أدوات إدارة المعرفة

أصبح نقل المعرفة التجارية ومشاركتها الآن أسهل من أي وقت مضى – بفضل الزيادة السريعة في أدوات إدارة المعرفة في السوق. ربما تتساءل ما هو الأنسب لفريقك؟ لمساعدتك ، قمنا بإدراج أفضل 10 أدوات لإدارة المعرفة وقارننا ميزاتها الرئيسية وفوائدها وخطط التسعير الخاصة بها.

أدوات لإدارة المعرفة # 1 – SC Training (formerly EdApp)

SC Training (formerly EdApp) هي أداة إدارة المعرفة الأفضل من نوعها والمعروفة بميزاتها القوية التي تجعل نقل المعرفة داخل شركتك أمرًا سهلاً. من إنشاء المحتوى وإدارة الدورة التدريبية إلى تحليل الفجوة المعرفية وتتبعها ، تحتوي هذه الأداة على كل شيء ، مما يمنحك مزيدًا من الوقت للتركيز على مهام أكثر أهمية.

عند تأليف مستندات وسياسات ومواد تعليمية عملية الأعمال الخاصة بك ، يمكنك الاستفادة من أكثر من 80 نموذجًا تفاعليًا وقابل للتخصيص من SC Training (formerly EdApp) ، وكلها مصممة بتنسيق التعليم المصغر. لا يوجد مورد مطور ضروري. تستخدم أداة التأليف في SC Training (formerly EdApp) بنية السحب والإفلات ، لذلك كل ما عليك فعله هو إحضار المحتوى الخاص بك (مثل دورات تطوير الإدارة) ، وتطبيق علامتك التجارية ، والضغط على النشر. كما أنه يستخدم تقنية قائمة على السحابة ، مما يعني أنه سيتم تخزين معرفتك التجارية والوصول إليها على نظام إدارة التعلم هذا باستخدام أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية وحتى الأجهزة المحمولة.

ولكن على عكس أفضل أدوات إدارة المعرفة الأساسية ، يمنح SC Training (formerly EdApp) المتعلمين لديك مزيدًا من المرونة لمشاركة ومناقشة المعرفة التجارية مع بعضهم البعض. من خلال ميزات المناقشات والواجبات الخاصة بهم ، يمكن للمتعلمين التفاعل في الوقت الفعلي أو الانضمام إلى سلاسل محادثات ، والبحث في موضوع معين ، وتقديم ملاحظات حول الدروس ، والتعاون في مشاريع مختلفة. يؤدي الاستفادة من هذه الميزات الاجتماعية إلى فتح تجربة تعليمية أكثر ديناميكية وتفاعلية للمتعلمين لديك ، مما يؤدي إلى تعلم عالي التأثير.

يوفر SC Training (formerly EdApp) أيضًا لوحة تحكم تحليلية ، مما يسهل مراقبة تقدم تعلم موظفيك. هنا ، يمكنك تحديد عدد الذين قاموا بإلغاء تأمين المواد التعليمية التعليمية الخاصة بك ، ومقارنة معدلات الإكمال بين الفرق ، ومراقبة عدد المرات التي يفتح فيها المستخدمون التطبيق ، وغير ذلك الكثير. يمكنك استخدام هذه المعلومات لاكتشاف فجوات المعرفة والمهارات بين أعضاء فريقك وإصلاحها في أقرب وقت ممكن.

مجانا

دلائل الميزات:

أداة إدارة المعرفة # 2 – Bit.ai

شارك معرفتك التجارية والمحتوى الرقمي بذكاء باستخدام أداة إدارة المعرفة هذه ، Bit.ai. ربما تكون إحدى السمات المميزة الرئيسية لها هي محرر المستندات الذكي ، الذي يجعل إنشاء مستنداتك ونشرها ومشاركتها أمرًا سهلاً للغاية. يعتني Bit.ai بالتصميم والتنسيق ، بحيث يمكنك التركيز فقط على محتوى المواد التعليمية الخاصة بك. سيتم تخزين المستندات وتصنيفها في مساحات عمل ذكية ومخصصة ، والتي تكون مرئية فقط للفريق الذي حددته ، أو الشخص الذي قام بإنشائها. يمنحك هذا تحكمًا كاملاً في من يمكنه الوصول إلى موارد الشركة ، مما يضمن مشاركة المستندات الصحيحة فقط مع الأشخاص المناسبين.

تفتخر Bit.ai أيضًا بوظيفة البحث الذكية ، والتي تقضي بشكل كبير على جميع المتاعب في العثور على المستندات التي تبحث عنها أنت وموظفوك. ما عليك سوى البحث عن الكلمة الرئيسية والعناوين والأوصاف والمصدر ، ودع هذا النظام الأساسي يحدد موقع هذه الملفات نيابة عنك.

تقدم أداة إدارة المعرفة هذه خطة مجانية لما يصل إلى خمسة أعضاء ، ولكن ضع في اعتبارك أنه يمكنك تخزين 50 مستندًا فقط. بدلاً من ذلك ، يمكنك الترقية إلى خطتهم الاحترافية ، والتي تمنحك الوصول إلى المزيد من الميزات وسعة تخزين أكبر.

مجانا؛ تبدأ الخطط المدفوعة من 8 دولارات أمريكية لكل عضو شهريًا

دلائل الميزات:

أداة إدارة المعرفة # 3 – جسر

Bridge عبارة عن أداة إدارة معرفة شاملة ومجهزة بمجموعة من الميزات القوية التي يمكنك استخدامها لدفع نمو موظفيك مع إبقائهم متناسقين ومتصلين برؤية شركتك واستراتيجيتها. أكثر ما يثير إعجاب عملائها هو أداة تأليف الدورة التدريبية الأصلية ، والتي تسخر قوة البساطة. كل شيء في وظيفة السحب والإفلات ، ويعمل تخصيص المحتوى مثل برنامج Microsoft Word المعتاد. ما هو أكثر من ذلك هو أن هذه المنصة ستخزن أيضًا جميع مستندات شركتك والمواد التعليمية في نظامها الأساسي ، مما يمنح موظفيك وصولاً سريعًا إلى جميع الموارد كلما دعت الحاجة.

ولكن بصرف النظر عن تأليف الدورة التدريبية ، يمكن أن يساعدك Bridge أيضًا في تتبع موظفيك ، وإجراء مراجعات للأداء ، وتنفيذ استبيان نبضي ، كل ذلك في مكان واحد. يمكنك حتى تصدير جميع البيانات من Bridge إلى منصة ذكاء الأعمال الخاصة بك لنقل إستراتيجية إدارة المعرفة الخاصة بك إلى المستوى التالي.

تكلف 3 دولارات إلى 12 دولارًا أمريكيًا في الشهر

دلائل الميزات:

أداة إدارة المعرفة رقم 4 – TallyFox Tallium

ليست TallyFox Tallium أداة إدارة المعرفة العادية ، فهي تقدم حلولًا فريدة يمكن أن تساعدك على تسهيل مشاركة المعرفة الفعالة وإدارة المحتوى والتواصل داخل مؤسستك. في هذه المنصة ، يمكنك بناء النظام البيئي المعرفي للأعمال التجارية الخاص بك ، وتعزيز الأفكار الجديدة ومشاركتها ، والسماح لهم بالتدفق بحرية إلى فريقك ، متى احتاجوا إليها. سيتم تخزين معلومات المعرفة التجارية والاحتفاظ بها في سحابة خاصة آمنة مع عدة مستويات من حقوق الوصول ، مما يجعل التعاون سلسًا ومباشرًا.

من ناحية أخرى ، يمكن للموظفين في عملك أيضًا استخدام TallyFox Tallium للتواصل مع الخبراء في جميع أنحاء العالم والعثور على إجابات لأسئلتهم في أسرع وقت ممكن. بمساعدة المحتوى المصنف من قبل الزملاء ومرشحات التصنيف ، يمكنهم بسهولة العثور على المحتوى والمعلومات الأكثر صلة التي شاركها الأعضاء الآخرون وتحديدها ، حتى بعد سنوات من الآن.

ومع ذلك ، تقدم TallyFox Tallium اشتراكات مدفوعة فقط. تم تصميم هذه الأداة مع وضع عملائها في الاعتبار ، ويمكن إعدادها في دقائق معدودة فقط ، دون الحاجة إلى دعم فني أو خبرة.

التكلفة تبدأ من 3 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا

دلائل الميزات:

أداة إدارة المعرفة رقم 5 – التقاء أتلاسيان

على مدى العامين الماضيين ، اكتسبت Confluence شعبية عبر عالم الشركات ، والتي تعتبر واحدة من أكثر أدوات إدارة المعرفة المفضلة. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى مساحة العمل الصديقة عن بُعد ، مما يجعل إدارة المعرفة والتعاون في المشروع أمرًا سهلاً وخاليًا من المتاعب ، بغض النظر عن الوقت والمكان. ما هو جدير بالملاحظة في أداة إدارة المعرفة هذه هو البنية البديهية لصفحاتها ومساحاتها ، مما يسمح للفرق بالتعاون بسهولة في إنشاء وتحرير المستندات ومتطلبات المنتج ومناقشة عملهم. إذا لزم الأمر ، يمكن للمسؤولين أيضًا تمكين إشعارات البريد الإلكتروني أو في الصفحة لكل تغيير يتم إجراؤه على الصفحة ، لذلك لن يفوت المتعلمون أي تحديثات على المحتوى أو المستندات الإضافية أو الإشارات المهمة.

إذا كنت تستخدم Jira بالفعل ، فأنت محظوظ لأن Confluence مصمم للعمل بشكل متزامن مع هذا النظام الأساسي. اجمع أفكار فريقك وتعاون في المشاريع في Confluence وتتبع تقدمك في برنامج Jira الخاص بك لسير العمل السلس والمزايا الرائعة الموفرة للوقت.

التكلفة مجانية لمدة 10 مستخدمين ؛ تبدأ خيارات الترقية من 5.50 دولارات أمريكية شهريًا

دلائل الميزات:

أداة إدارة المعرفة # 6 – 360learning

يمكنك أيضًا استخدام أداة إدارة المعرفة 360learning لإدارة قاعدة المعرفة الخاصة بك والتأكد من أن كل فرد في فريقك لديه وصول سهل إلى المعلومات المهمة. من بين الأدوات التي يجب توفرها ، أداة التأليف سهلة الاستخدام ، والتي تستغرق وقت إنشاء المحتوى الخاص بك من أشهر إلى دقائق فقط. يمكنك صياغة المستندات النصية وتنسيقها وإضافة الصور ومقاطع الفيديو لجعل موادك التعليمية أكثر تفاعلاً وتفاعلاً. إذا لزم الأمر ، يمكنك أيضًا تضمين الاختبارات وتمكين التعليقات لتحسين فهم التعلم بين فريقك.

يتيح 360learning مزيدًا من وظائف التعاون مع لوحات المناقشة وصفحات المجموعة حيث يمكن لموظفيك التفاعل المباشر ومشاركة المعرفة مع مديريهم وزملائهم.

التكلفة: تبدأ من 8 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا

دلائل الميزات:

أداة إدارة المعرفة # 7 – توفوتي

يعد إنشاء موارد المعرفة وتقديمها وإدارتها أمرًا سريعًا وخاليًا من المتاعب باستخدام أداة إدارة المعرفة هذه ، Tovuti. لا يوجد حد لعدد المواد التعليمية التي يمكنك إنشاؤها ، بالإضافة إلى أنه يمكنك استخدام المحتوى الخاص بك وإعادة استخدامه. في حالة عدم وجود موارد كافية في متناول اليد ، يمكنك أيضًا الشراء من بائع التعليم الإلكتروني أو استخدامها باستخدام مكتبة المحتوى الخاصة بـ Tovuti.

يمكن تخصيص مواد المحتوى مباشرة للمتعلمين ، سواء بشكل فردي أو جماعي ، مما يوفر لك قدرًا كبيرًا من الوقت عند مقارنته بفعل كل شيء يدويًا. لا تتردد في فتح قسمي المعدل والتعليق داخل الدورات التدريبية لمزيد من مشاركة المعرفة التعاونية.

التكلفة: التسعير المخصص متاح عند الطلب

دلائل الميزات:

• التدريب الآلي

أداة إدارة المعرفة # 8 – تدريب

تُعد Trainual أداة ممتازة لإدارة المعرفة وبرامج LMS يمكنك استخدامها على متن الطائرة أو تحديث معرفة موظفيك الحاليين دون قيود على الموقع. تعتبر المهام مثل تأليف المحتوى وبناء المواد التعليمية ، مثل كتيبات المبيعات وقوائم مراجعة التوظيف ومخططات التوجيه ، سهلة وخالية من المتاعب ، وذلك بفضل ما يزيد عن 150 نموذجًا مجانيًا تم إنشاؤه مسبقًا. على الرغم من أنه لا يدعم SCORM أو تنسيقات التعليم الإلكتروني الأخرى ، إلا أنه يوجد خيار تضمين الصور ومقاطع الفيديو وأسئلة الاختيار من متعدد. إذا كنت ترغب في توثيق سياسات وإجراءات مؤسستك ، فإن أداة تدريب الموظفين هذه تقدم أيضًا حوالي 30+ نموذجًا مجانيًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) يمكنك استخدامها ، لذلك لم يعد عليك البدء من نقطة الصفر.

البدء بـ Trainual مجاني ، ولكن بعد ذلك ، سيتعين عليك دفع 99 دولارًا أمريكيًا على الأقل شهريًا.

التكلفة: مجانًا لمدة شهرين ؛ تبدأ خيارات الترقية من 49 دولارًا أمريكيًا في الشهر

دلائل الميزات:

أداة إدارة المعرفة # 9 – الحكمة الجماهيرية

تستخدم أداة إدارة المعرفة Crowd Wisdom أفضل تقنيات التعلم عبر الإنترنت لمساعدة كبار مسؤولي التعلم على تعزيز نمو الموظفين وتطوير المعرفة ، وتوفير تجارب تعليمية غنية لفريقك. هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك إنجازها باستخدام هذه الأداة. أولاً ، يمكنك إنشاء موارد تعليمية مخصصة بناءً على أهداف الموظف وأهداف الكفاءة ومسارات الشهادات. يمكنك حتى تقديمها في مجموعة متنوعة من التنسيقات ، بما في ذلك التعلم المصغر ، المباشر عبر الإنترنت ، والندوات عبر الإنترنت. لتحفيزهم على إنهاء موادهم التعليمية ، يمكنك أيضًا إصدار شهادات لهم يمكنهم تضمينها في أوراق اعتمادهم الصغيرة.

لا تحتوي هذه الأداة على إصدار مجاني ، ولكنها تقدم نسخة تجريبية مجانية وعرضًا شخصيًا حتى يمكنك أولاً تجربة حلول التدريب الخاصة بهم قبل الالتزام بخططهم المدفوعة.

التكلفة: التسعير المخصص متاح عند الطلب

دلائل الميزات:

أداة إدارة المعرفة رقم 10 – سلاك

في حال لم تكن على علم بذلك حتى الآن ، فإن أداة إدارة المعرفة Slack تعتبر بمثابة صلصة سرية لإدارة المعرفة الناجحة. إنه يتميز بوظيفة مشتركة من تطبيقات البريد الإلكتروني والمراسلة ، حيث يمكن للمستخدمين الاتصال على الفور مع الآخرين إما عبر الدردشة أو الاتصال ، وفي نفس الوقت ، إرفاق الملفات أو حتى تسجيل مقطع فيديو أو صوت لنقل المعلومات الهامة. إنه أيضًا مكان ممتع للتعاون مع الزملاء بدون شكليات البريد الإلكتروني ، وكتابة الملاحظات ومشاركتها كما لو كنت تستخدم معالج كلمات ، وإبقاء الجميع على اطلاع على السياسة أو التغييرات العملية في شركتك.

إذا كنت تريد الاحتفاظ بمشاركة المعرفة الخاصة بك ضمن حدود مجموعة معينة من الأشخاص ، فيمكنك إنشاء قنوات عامة أو خاصة ، ومن هناك ، تخزين المعلومات والمستندات ذات الصلة لسهولة الوصول إليها. يدعم Slack أيضًا التكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية مثل Google Drive و Office 365 وحتى Zoom.

مجانا؛ تبدأ خيارات الترقية بسعر 6.67 دولارًا أمريكيًا في الشهر

دلائل الميزات:

قد تكون أيضا مهتما ب:

• 10 أفكار لإدارة المعرفة والتعلم
• 10 برامج مجانية لإدارة المعرفة