20 وحدة تدريبية مجانية للموظفين

بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى تحسين معرفة الموظفين ومهاراتهم ، أصبح التعلم الإلكتروني أداة جذابة للغاية وشائعة الاستخدام.

تعتبر التطورات في تكنولوجيا التعلم الإلكتروني ذات أهمية كبيرة للشركات ، لذلك يختار الكثيرون التعلم الإلكتروني ليكون لديهم طريقة اقتصادية وفعالة لتطوير الموظفين مثل نشر المواد التعليمية من خلال وحدات التدريب. إنها طريقة فعالة لضمان تجربة تعليمية مرنة وقابلة للتكيف لموظفيك.

ما هي الوحدة التدريبية؟

وحدات التدريب عبارة عن دورات تعليم إلكتروني مصممة من قبل مديري التدريب وخبراء الصناعة ومصممي التعليم ومتخصصي التعلم والتطوير. تتمثل إحدى مزايا وحدات التدريب عبر الإنترنت في القدرة على التكيف وفقًا لأهداف الشركة. هذا يعني أنه يمكن للمديرين مواءمة عينات الوحدة التدريبية مع أهداف الشركة ومع ملفات تعريف الموظفين المختلفة. يتيح تطبيق هذه الميزة للموظفين اكتساب معرفة محددة من شأنها تحسين إنتاجيتهم ومساعدة الشركة على تحقيق أهدافها.

عند الحديث عن خيارات التعليم والتطوير المناسبة للميزانية ، لا شيء يمكنه التغلب على وحدة تدريبية مجانية تمامًا. ونحن نتحدث عن محتوى متطور يضيف قيمة. من خلال استخدام وحدات التدريب المجانية عبر الإنترنت ، يمكنك توفير المال والطاقة والوقت مع زيادة نجاح كل من الموظف والشركة نفسها.

1. السلامة في مكان العمل بالطبع

من أجل إنتاجية كل شركة ، من الضروري وجود بيئة عمل تحفز الموظفين وتشجعهم على تحديد السلوك غير الآمن إذا كان موجودًا ، ولكن أيضًا لمعرفة الفرص المتاحة لتحسين ظروف العمل.

علاوة على ذلك ، فإن صاحب العمل مسؤول دائمًا في هذا الصدد ، بغض النظر عما إذا كان قد وظف (واحدًا أو أكثر) خبيرًا في السلامة المهنية أو تعاقد مع شخص مخول لأداء هذه المهام (شركة مرخصة و / أو ما شابه) .

من المهم بشكل خاص بصفتك صاحب عمل مسؤول (أو شخصًا مسؤولاً) أن تقوم أولاً بإبلاغ كل موظف بالالتزامات والفرص المحددة ، أي طرق أداء السلامة في العمل والمسؤولية المحتملة بهذا المعنى.

يجب أن يتضمن برنامج تدريب الموظفين قائمة بالتعليمات للعمل بأمان لجميع الوظائف التي يؤديها الموظف. أنت بحاجة إلى المعرفة والقدرة على إنشاء تعليمات للعمل بطريقة آمنة.

جودة برنامج تدريب العمال مهمة جدا!

السلامة في مكان العمل من قبل SC Training (formerly EdApp) هي نقطة انطلاق رائعة لنشر الوعي بالسلامة على كل من موظفيك الجدد والموظفين الذين عملوا معك لسنوات. تتضمن هذه الوحدة موضوعات مثل الانزلاق والرحلات والسقوط ومعدات الحماية الشخصية والرفع الآمن لضمان التزام العمال بالعمل بأكثر الطرق أمانًا.

على الرغم من أن الوحدة تغطي معظم قضايا السلامة وأهداف التدريب التي تحتاج إلى معالجتها ، إلا أنه يمكنك تعديل وإضافة ما تريد – خبراتك أو خبراتك الصناعية ، وممارسات السلامة مع الأمثلة ، وحالات الشركة ، وما إلى ذلك.

2. لنبدأ COVID-19! مسار

موضوع الوحدة التدريبية هذا هو “Let’s Kick COVID-19!” ، بهدف أساسي هو زيادة الوعي حول إنشاء ممارسات آمنة في مكان العمل والدور المهم لممارسات السلامة والصحة المهنية.

يمكن أن يؤثر هذا الواقع الجديد سلبًا على صحتنا. أهم جانب في الوحدة هو أنها تركز على الوقاية والحماية من المرض: كيف ينتقل الفيروس ، ما هي أعراض العدوى ، من هم الفئات الضعيفة من الناس ، ما هي تدابير الوقاية ، إلى متى يمكن يعيش الفيروس على أسطح مختلفة؟

علاوة على ذلك ، فإنه يعلم المشاركين كيفية إجراء التطهير ، وماذا يفعلون في حالة الاتصال الوثيق بشخص مصاب ، وما هي جميع طرق علاج المرضى المصابين بـ COVID 19 …

تم إنشاؤه بناءً على بحث أجرته مراكز السيطرة على الأمراض (CDC) ومنظمة الصحة العالمية (WHO) التي تراقب الوباء عن كثب وتنشر الإخطارات والموارد بشكل منتظم للجمهور.

كما أن العديد من المخاطر المرتبطة بالعمل عن بعد قد يكون لها آثار ضارة على الصحة العقلية والجسدية للعاملين ، مثل العمل المطول في وضع الجلوس ، والعمل في عزلة ، واختفاء الحدود الواضحة بين وقت العمل والحياة الخاصة ، والتوتر ، والافتقار. من النشاط البدني. كل هذا يجب ذكره خلال جلسة تدريب فيروس كورونا.

يحتوي SC Training (formerly EdApp) على كل هذا بشكل منظم ومضغوط في (وقت) يتم خلاله تذكيرنا بما نحتاجه كأشخاص في أوقات الأزمات حتى نتمكن من تقديم دعم متساوٍ على المدى الطويل لمن نعمل معهم.

3. مقرر التمييز في مكان العمل

عادة ما يكون التمييز في مكان العمل مصحوبًا بسلسلة من الإهانات على المستوى الشخصي أو المهني من قبل الرئيس أو الأعلى المباشر ، وغالبًا من قبل الأشخاص الذين يتعامل معهم العامل بانتظام أثناء أداء واجباتهم.

في أغلب الأحيان ، يكون الإهانة بأسماء مهينة ورفع الصوت ، والاستخفاف ، والضغط على الموظفين الآخرين لإظهار أخطاء في عمل الموظف وتحديد المهام التي يُعرف عن الشخص عدم قدرتها على القيام بها ، والانقطاع المستمر عن العمل ، وجعل التهديدات المكتوبة أو الشفوية ، والمضايقات عن طريق المكالمات الهاتفية ، ونشر الشائعات ، والتخلص من جميع المهام في مكان العمل حتى لا يتمكن الضحية حتى من تصميم يوم عمل ، وتعيين مهام أو مهام لا معنى لها تقل عن مستوى معرفتهم المهنية ومؤهلاتهم ، وتحديد مواعيد نهائية التي يستحيل تحقيقها ، إلخ.

نتيجة لممارسة هذا الضغط ، قد يعاني الشخص من اضطرابات عقلية ، وشعور بعدم القيمة يمتد إلى المستوى الخاص ، وشعور بالعجز والخوف موجود يوميًا ، وأخذ إجازة مرضية ، وفي النهاية مغادرة مكان العمل. بالإضافة إلى تقليل أداء العمل تمامًا ، فإنه عادة ما يدفع الشخص إلى الحائط ، حيث “يقرر” الشخص ، خوفًا من فقدان وظيفته ، قبول التلاعب باعتباره شيئًا مرتبطًا وطبيعيًا بمكان العمل ومهام العمل.

تعد تكافؤ الفرص في مكان العمل محددًا أساسيًا لمجتمع يتمتع بمستوى عالٍ من الاندماج الاجتماعي. مكافحة التمييز وإدارة التنوع في الشركات هو مفتاح تحقيق المساواة في سوق العمل.

الهدف من تدريب SC Training (formerly EdApp) – التمييز في مكان العمل ، هو توعية جميع الموظفين لاستخدام نهج في العمل مع الزملاء والعملاء والمنتسبين على أساس الحق في المساواة وعدم التمييز. سيؤدي هذا النهج إلى تحييد عدم الحساسية تجاه الفروق بين الجنسين ، وتشجيع المعاملة المتساوية للجميع ، بغض النظر عن التعليم ، والوضع الاجتماعي ، وحالة الملكية ، والإعاقة ، والعمر ، والتوجه الجنسي ، وما إلى ذلك ، ولكن أيضًا تحسين جودة بيئة العمل.

الغرض من التعليم هو تسهيل تطبيق القانون في الممارسة العملية وتمكين صاحب العمل من مكافحة التمييز في مكان العمل وضمان بيئة عمل يتمتع فيها جميع الموظفين بفرص متساوية في العمل ، بما في ذلك الحماية من جميع أشكال التمييز.

على وجه الخصوص ، الغرض هو:

يصف تكافؤ الفرص التوزيع العادل لظروف العمل دون تمييز وفي نفس الوقت الاعتراف بالاختلافات والتنوع.

لتمكين وخلق تكافؤ الفرص للجميع ، يجب أن يكون هناك استعداد لعدم التمييز ضد أي شخص ، وكذلك الاعتراف بالاحتياجات الخاصة والآليات التمييزية في مجتمع يتطلب التكيف الفعال. إن مجرد معاملة جميع الباحثين عن عمل أو جميع أعضاء الفريق أو جميع العملاء على قدم المساواة لا يكفي في كثير من الحالات.

4. التعامل مع مشاكل الأداء

الخطوة الأولى في أي جهد لتحسين أداء الموظفين هي تقديم المشورة أو التوجيه. الاستشارة أو التوجيه هي جزء من التفاعل اليومي بين المشرف والموظف الذي يقدم تقاريره إليهم ، أو المدير المهني والقانوني.

غالبًا ما يوفر التدريب تعليقات إيجابية على مساهمات الموظفين. يحتاج الموظفون إلى معرفة متى يكونون شركاء فعالين. في الوقت نفسه ، تتناول الجلسات التدريبية المنتظمة مشاكل الأداء منذ البداية. يساعد هذا النوع من ملاحظات التوجيه الموظف على تصحيح هذه المشكلات قبل حدوث انحرافات كبيرة عن أدائه.

لسوء الحظ ، عدد قليل جدًا من الشركات تستخدم أنظمة إدارة الأداء الحالية الخاصة بها بطريقة كاملة وهادفة ومنتجة لأسباب عديدة ، وغالبًا لأنه لا يتم أخذها في الاعتبار أنها مسؤولية جميع أولئك الذين يشغلون مناصب إدارية وليس فقط قطاع الموارد البشرية.

غالبًا ما يتم التقليل من الكفاءات الخاصة بتنفيذ عمليات إدارة الأداء أو يتم التغاضي عنها ، ويحتاج المديرون إلى أن يكونوا قادرين على تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق ، ليكونوا قادرين على تحديد وتقييم ملف كفاءات الموظفين ، ليكونوا ماهرين في كيفية جمع وتقديم التغذية الراجعة المفيدة: المعلومات ، وكيفية تحديد وقياس وتقييم الأداء ، وكيفية تطوير الموظفين وتدريبهم لتحسين الأداء ، وما إلى ذلك.

الهدف من مثال الوحدة التدريبية هذا ليس جعل الموظف يشعر بالسوء ، ولا يُقصد به إظهار مدى معرفة خبير الموارد البشرية أو المدير. الهدف من الوحدة هو العمل مع الموظف لحل مشاكل الأداء وتحسين عمل الموظف والفريق والقسم.

هذا التدريب مخصص لجميع أولئك الذين يحتاجون إلى الدعم في تطوير وتصميم أنظمة إدارة الأداء ، ولكن أيضًا في اتخاذ التدابير التصحيحية داخل الأنظمة الحالية.

على الرغم من أن المحتوى غير قابل للتخصيص ، إلا أننا نجد أنه سهل الاستخدام ومفهوم ومفيد جدًا للموظفين بغض النظر عن الدور الذي يقومون به في الشركة.

5. دورة إعطاء أولويات عمل واضحة

على الرغم من أن معظم الدورات التدريبية في Coggno مستحقة الدفع ، إلا أنها توفر أيضًا عددًا مناسبًا من مقاطع الفيديو التثقيفية القصيرة. من الأفضل تقديم بعض النصائح والتوضيحات الخارجية أثناء المحاضرة ، أو تعديل وإضافة محتوى إلى وحدة التدريب الأساسية.

ومع ذلك ، ما زلنا نجد المواد المجانية نقطة انطلاق جيدة ، خاصة وأن الموضوعات إبداعية وفريدة من نوعها.

أحد الموضوعات التي نغطيها بشكل خاص نحن مغرمون بشكل خاص هو إدارة الوقت. غالبًا ما يجد الموظفون أنفسهم في أزمة زمنية ، وغالبًا ما يكون الجاني هو التنظيم السيئ للمهام والوقت. مفتاح النجاح يكمن في تنظيم الوقت وتكريسه لأهم المهام والقضاء على غير المهم. الوقت هو المال ، لذا خصصه لحل تلك المهام التي تحقق أعلى قيمة. إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في عملك وفي نفس الوقت تحقق التوازن بين العمل والحياة الخاصة وتزيل التوتر ، فيجب عليك التسجيل في هذه الوحدة.

6. بناء الفريق – عناصر الفريق

Innform عبارة عن منصة LMS معبأة بدقة ، تقدم مجموعة من وحدات التدريب المطورة مسبقًا. يجب أن نقول أن المحتوى واسع جدًا وغني بالمعلومات.

عيبه الرئيسي هو أنه يركز بشكل أساسي على صناعة الضيافة ، ولكن لا يزال بإمكانك العثور على بعض الدورات التدريبية التي يمكنك دمجها في برنامج تطوير الموظفين الخاص بك. المحتوى غير قابل للتحرير أيضًا ، لذلك عليك تحقيق أقصى استفادة مما يتم تقديمه.

إن Innform ليس تطبيقًا مجانيًا لتدريب الموظفين ، لكن الموقع يقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة أسبوعين يمكنك استخدامها للمشاركة في بعض دوراتهم. نوصي ببناء فريق: تعتبر عناصر الفريق ، حيث أن الرفقة الجيدة والعمل الجماعي ضروريان في كل عمل مؤسسي. ستوضح لك هذه الوحدة كيفية بناء روح الفريق الجيدة ، وتحسين الأداء والكفاءة وطريقة العمل وأداء العمل لفريقك.

7. دورة إدارة استمرارية الأعمال

يقدم نظام إدارة التعلم التالي حلول تدريب امتثال الشركات. على الرغم من أن كتالوج الدورات التدريبية الخاص بهم ضيق ومحدد ، إلا أنه يغطي مجالات المشكلات الموجودة دائمًا في كل شركة.

إحدى الوحدات التدريبية التي نفضلها ، والتي يجب أن تجربها خلال الفترة التجريبية المجانية ، هي دورة إدارة استمرارية الأعمال.

لقد اخترنا هذه الوحدة التدريبية لأننا نعتقد أن إدارة المخاطر شيء يجب على كل شركة تضمينه كجزء من تدريب الموظفين ، ومن يمكنه شرح ذلك بشكل أفضل من منصة تجمع بين التعلم الرقمي وإدارة الامتثال.

8. حل النزاعات لمجموعات مختلفة

لا يعتبر ToolingU نظامًا لإدارة التعلم إلى حد كبير ، ولكنه برنامج ينتج دروسًا تدريبية في التصنيع. ومع ذلك ، فإن الوحدات غنية بالمحتوى ومفصلة وتستند إلى تجارب حقيقية.

يمكنك التسجيل للحصول على عرض توضيحي مجاني واختيار دورة تدريبية (ننصحك بالالتزام بواحدة لأن الوحدات عادةً ما تكون طويلة وتتطلب حضورًا لبضعة أيام على الأقل). على سبيل المثال ، تتضمن الوحدة التدريبية التي اخترناها 15 درسًا.

النزاعات هي جزء من كل بيئة عمل. ولكن ، فقط من خلال الصراع المفتوح والبحث عن حل وسط ، تشعر جميع الفئات الاجتماعية المختلفة أنه قد تم سماعها وبأنها مندمجة. البحث عن حل وسط والاستماع من المهارات التي يمكن تعلمها. ومع ذلك ، فإن الغرض من هذه الوحدة هو المساهمة في حل أكثر بناء للنزاع.

9. تبني نموذج المنظمة التعليمية

360Learning هو برنامج سهل الاستخدام يأتي مع الكثير من المحتوى عالي الجودة. أكبر عيب هو ارتفاع التكلفة ، خاصة إذا كانت ميزانيتك محدودة أو بدأت للتو في العمل.

لحسن الحظ ، يتوفر إصدار تجريبي مجاني ويمكنك استخدامه لصالحك – توصيتنا هي التسجيل في دورة المؤسسة التعليمية.

منظمة التعلم هي مستقبل الأعمال التجارية الحديثة. إنه يصنع المستقبل من خلال رفع المعلومات والمعرفة والموارد البشرية إلى قاعدة التمثال.

تعني عملية تحويل منظمة تقليدية إلى منظمة تعليمية تغيير الموقف الذي تتخذه تجاه المستقبل. وبينما تركز المنظمة التقليدية على التكيف مع المستقبل ، دون بذل جهد لفهم سبب ضرورة بعض التغييرات حقًا ، ولا من خلال احترام إمكانات الموارد البشرية ، فإنها تقلل من قيمتها وتقصير عمرها الافتراضي.

يمكن أن تضعك هذه الوحدة التدريبية على الطريق نحو اعتماد نموذج منظمة التعلم وقيادة مؤسستك إلى النجاح.

10. أمان الكمبيوتر والخصوصية لـ Microsoft

Edjet هي عبارة عن منصة نشر للتعليم الإلكتروني مع مجموعة مختارة من الدورات التدريبية لا تقبل المنافسة. لا يمكن اعتباره LMS بالكامل ، ولكن يمكنه بالتأكيد أن يعمل كإضافة قيمة لحل LMS الأساسي الخاص بك.

هذه إحدى الدورات التي نعتقد أنها يمكن أن تساهم بشكل كبير في سير أعمالك اليومية.

نظرًا لأن العالم الحديث يدور حول المعلومات ، تكتسب الخصوصية وأمن البيانات أهمية في الأعمال التجارية. في الوقت نفسه ، تتزايد المخاوف بشأن احتمال إساءة استخدام البيانات الشخصية.

تم تطوير هذه الدورة مع وضع هذه الأسئلة في الاعتبار – لزيادة الوعي بإساءة استخدام البيانات المحتملة ، وتحديد التهديدات المتعلقة باستخدام الكمبيوتر والإنترنت ، والإشارة إلى التدابير الوقائية التي يمكن اتخاذها حتى يتمكن الموظفون من حماية أنفسهم.

يساهم البرنامج التعليمي المصمم جيدًا في تحفيز الموظفين ومشاركتهم وولائهم. يزيد اختيارنا لوحدات التدريب من قيمة موظفيك ويطور ثقتهم بأنفسهم حتى يتمكنوا من المساهمة بطريقة أكثر أهمية.

11. معدات الحماية الشخصية (PPE) للبناء

تهدف دورة معدات الحماية الشخصية (PPE) للإنشاءات إلى توفير المعرفة حول كيفية استخدام معدات الحماية بشكل صحيح. سيؤدي ذلك إلى تقليل المخاطر ومنع وقوع الحوادث. مثل معظم الدورات التدريبية في مكتبة الدورة التدريبية ، يمكن بسهولة تخصيص هذه الدورة التدريبية وإضفاء العلامة التجارية عليها حسب تفضيلاتك. تستخدم هذه الدورة أيقونات عالمية وتتحدث عن المحتوى العام المطبق على أي موقع بناء أو مؤسسة. في هذا المثال ، قامت Caterpillar (CAT) بتحديث عنوان الدورة التدريبية والصور بسهولة. يمكن تحقيق المزيد من التخصيص بسهولة عن طريق إضافة شعارات علامتك التجارية وألوان علامتك التجارية وغير ذلك الكثير.

12. التوجيه الجديد لسلامة الموظفين

كجزء من عملية الإعداد الخاصة بك ، استخدم الدورة التدريبية New Hire Safety التوجيه للحفاظ على أمان فرقك في العمل ، بغض النظر عن مجال عملك. هذه المواد ، التي تحتاج كل منظمة تقريبًا إلى تقديمها إلى الموظفين الجدد ، يمكن تخصيصها بسهولة. بعد إضافة الدورة التدريبية New Hire Safety Orientation إلى حسابك ، يمكن إجراء التعديلات والتخصيص في الوقت الفعلي. إذا كنت ترغب في إضافة شريحة أخرى ، على سبيل المثال ، يمكن القيام بذلك بسرعة عن طريق النقر فوق “+ إضافة شريحة جديدة” والاختيار من مكتبة SC Training (formerly EdApp) لقوالب التعلم الإلكتروني.

13. فهم دوافع العملاء

تقدم الدورة التدريبية القابلة للتحرير بالكامل ، فهم دوافع العملاء ، فهمًا عميقًا لعلم نفس العميل. تحلل هذه الدورة التدريبية سبب وصول العملاء إلى المتجر ، ولماذا يشترون ما يشترونه ، وتمكين فرقك بالمعرفة التي يحتاجونها للمساعدة في فهم عملائهم. هذه الدورة مناسبة لمجموعة واسعة من فرق البيع بالتجزئة والمبيعات ، وفهم سلوك العملاء هو المفتاح في تقديم أفضل تجربة للعميل المحتمل أو الحالي. تستخدم هذه الدورة مشروبات المقاهي كمثال ، ولكن يمكنك بسهولة استبدال المشروبات بمنتجك المخصص ليناسب احتياجات فريقك.

14. أول المستجيبين الإسعافات الأولية النفسية والمرونة

تغطي دورة الإسعافات الأولية والمرونة النفسية للمستجيبين الأوائل اضطراب ما بعد الصدمة – ما هو وكيفية التعامل معه لكل من الأشخاص في الخطوط الأمامية وعائلاتهم. يتضمن معلومات وتقنيات نفسية عملية لدعم الرعاية الذاتية والقدرة على الصمود. لعرض مجموعة متنوعة من الدورات العملية. على الرغم من أن هذه الدورة موجهة لدعم الأفراد الذين قد يكونون أكثر عرضة لخطر الإصابة باضطراب ما بعد الصدمة في العمل ، إلا أنها مناسبة أيضًا لأي شخص قد يكون قد عانى من اضطراب ما بعد الصدمة في حياته الشخصية و / أو يعرف شخصًا في حياته تعرض له. تتكون مجموعة الدورة التدريبية من 3 دروس: وعي PTDS للمستجيبين الأوائل ، والإسعافات الأولية النفسية ، والدعم النفسي لعائلة المستجيب الأول.

15. سلامة المنصات والرفوف والتكديس

تتناول هذه السلسلة من الدروس سلامة المستودعات من خلال تعليم كيفية تكديس المنصات ورفوفها والتعامل معها بشكل صحيح. يمكن العثور على دورة سلامة المنصات والرفوف والتكديس في مكتبة الدورات التدريبية القابلة للتحرير في SC Training (formerly EdApp) ، ضمن فئة التصنيع. يمكن استخدام التلعيب مع معظم المواد ، حتى لو بدا المحتوى “جافًا” أو خطيرًا. الهدف ليس جعلها “مضحكة” ، ولكن إضافة عنصر من المرح يحفز المتعلمين. الصواب أو الخطأ هو أحد أنواع ألعاب التعلم. سيقدم لك نظام إدارة التعلم على مستوى عالمي مثل SC Training (formerly EdApp) مجموعة متنوعة من خيارات التحفيز.

16. فن الحافلات

يزيد فن الحافلات من المهارات المهنية لسائقي المطاعم ، بما في ذلك العلاقات الشخصية مع الضيوف. تتمتع أماكن الضيافة عادةً بمعايير صناعية عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل النظافة والتنظيم. يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة للأدوار من حيث الممارسات والمسؤوليات الأساسية. ومع ذلك ، يختلف كل مكان ، وهذا هو السبب في أن إجراء تعديلات في الوقت الفعلي بسهولة في دورة SC Training (formerly EdApp) أمر مفيد للغاية. إذا كان من المتوقع أيضًا أن يقوم الناقلون في البار أو المطعم بإكمال مهام أخرى ، فيمكن إضافتها بسهولة.

في الشريحة أعلاه ، يتم عرض نموذج “Scratch to Reveal” الخاص بـ SC Training (formerly EdApp) على المتعلمين الذين يحتاجون إلى التفاعل مع الشريحة عن طريق “مسح” الصورة العلوية بعيدًا للكشف عن صورة أخرى تحتوي على معلومات جديدة تحتها. لقد أثبت التفاعل مع محتوى التدريب من خلال اللمس أنه يعزز نظرية التعلم النشط لأن المتعلم حاضر ومشارك مما يؤدي إلى استيعاب المفاهيم وزيادة احتمالية الاحتفاظ بها.

17. خدمة العملاء – التعامل مع الشكاوى

خدمة العملاء الموجهة لأي مؤسسة عامة أو تواجه العملاء: ستمنح معالجة الشكاوى فرقك القدرة على تحويل شكاوى العملاء السلبية إلى تجربة إيجابية للعملاء. ستحصل أي صناعة خدمية على ردود فعل سلبية ، لكن هذه الدروس تعلم كيفية التعامل معها بأكبر قدر ممكن من الفعالية. تعزز عمليات التدقيق الذاتي على طول الطريق المحتوى وتمنح المتدربين إحساسًا بالرضا عن مقدار ما تعلموه.

في الشريحة أعلاه ، يحتاج المتعلمون إلى إعادة ترتيب الخطوات لمراجعة المواد المقدمة مسبقًا والتحقق منها ذاتيًا. يمكن استخدام نموذج إعادة ترتيب SC Training (formerly EdApp) لتعزيز الجدول الزمني ونتائج الاستطلاع والمنتجات الأكثر مبيعًا والمزيد.

18. فوائد بناء فريق الشركة

نحن نعلم مدى أهمية الفرق الفعالة. تمنح فوائد بناء الفريق المؤسسي 7 مزايا لتشجيع المنظمات على وضع بناء الفريق موضع التنفيذ الفعال. كل المحتوى الجذاب ، بما في ذلك الرسومات والتلاعب ، وما إلى ذلك ، لا يستحق أي شيء إذا لم يُظهر المتدربون دليلًا على التعلم. في مرحلة ما ، ستحتاج إلى اختبارهم بناءً على معرفتهم. لا يقتصر إتمام الدورة على النقر والتمرير فقط. إنه يوضح أيضًا إتقان المواد. يوفر لك SC Training (formerly EdApp) LMS القدرة على إنشاء اختبار ، بما في ذلك تنظيم إعدادات الإكمال كما هو مطلوب.

19. الناس التمكين

تعد دورة People Enabler مثالية لأي قائد فريق أو مديرين لتعلم كيفية توحيد الأشخاص حول أهداف مشتركة. أفضل طريقة لإظهار الرسوم المتحركة لك هي عندما تتحرك ، أليس كذلك؟ يستضيف SC Training (formerly EdApp) مجموعة متنوعة من مقاطع الفيديو والصور المتحركة والصور للمساعدة في نقل تدريبك إلى المستوى التالي. تستضيف المنصة الحائزة على جوائز أيضًا تكاملًا فريدًا مع Canva حيث يمكنك الاختيار من بين ملايين الرسومات الجاهزة أو إنشاء رسوماتك الخاصة. قد يكون المتعلمون لدينا بالغين ، لكن هذا لا يعني أنهم لا يحبون الرسوم المتحركة. تجذب الحركة الانتباه وتسهل التعلم.

20. اتصالات البريد الإلكتروني الفعالة

تغطي اتصالات البريد الإلكتروني الفعالة أفضل الممارسات والنصائح لرفع مستوى التواصل لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمؤسستك. يحتوي SC Training (formerly EdApp) على ميزة تسمى التكرار المتباعد وهي طريقة لممارسة التعلم المتكرر بمرور الوقت. تشمل فوائد هذا تكوين ذاكرة أقوى بسبب مبادئ النسيان والاستلام. وضع SC Training (formerly EdApp) هذه النظرية موضع التنفيذ عبر Brain Boost.

كما ترى في الصورة أدناه ، اختار مؤلف الدورة 6 شرائح للتكرار المتباعد. لاحظ أن الشرائح من 3 دروس مختلفة داخل الدورة. بمجرد اكتمال الدرس ذي الصلة ، سيبدأ التكرار المتباعد لتلك الشريحة تلقائيًا.

قوائم الدورات المجانية الأخرى أفضل 10 برامج تدريبية متنوعة 10 دورات تدريبية للشركات 10 دورات تدريبية حول الامتثال لقانون HIPAA 10 دورات تدريبية في إدارة المرافق 10 دورات تدريبية حول السلامة المكتبية