10 herramientas de gestión del conocimiento
Transferir y compartir el conocimiento empresarial es ahora más fácil que nunca, gracias al rápido aumento de las herramientas de gestión del conocimiento en el mercado. ¿Quizás se pregunte cuál es la más adecuada para su equipo? Para ayudarle, hemos enumerado a continuación las 10 mejores herramientas de gestión del conocimiento y hemos comparado sus principales características, ventajas y planes de precios.
Herramientas para la gestión del conocimiento #1 – SC Training (formerly EdApp)
SC Training (formerly EdApp) es una herramienta de gestión del conocimiento de primera línea, conocida por sus potentes funciones que hacen que la transferencia de conocimientos dentro de su empresa sea un juego de niños. Desde la creación de contenidos y la gestión de cursos hasta el análisis y el seguimiento de las lagunas de conocimiento, esta herramienta lo tiene todo cubierto, dándole más tiempo para centrarse en tareas más significativas.
A la hora de crear sus documentos de procesos empresariales, políticas y materiales de aprendizaje, puede aprovechar las más de 80 plantillas personalizables, atractivas e interactivas de SC Training (formerly EdApp), todas ellas diseñadas en formato de microaprendizaje. No se necesitan recursos de desarrollador. La herramienta de creación de SC Training (formerly EdApp) utiliza una estructura de arrastrar y soltar, por lo que todo lo que tiene que hacer es traer su contenido (como los cursos de desarrollo de gestión), aplicar su marca y pulsar publicar. También utiliza tecnología basada en la nube, lo que significa que sus conocimientos empresariales se almacenarán y se podrá acceder a ellos en este sistema de gestión del aprendizaje mediante ordenadores de sobremesa, tabletas e incluso dispositivos móviles.
Pero a diferencia de las mejores herramientas básicas de gestión del conocimiento, SC Training (formerly EdApp) ofrece a sus alumnos más flexibilidad para compartir y debatir los conocimientos empresariales entre sí. A través de sus funciones de debate y asignación, los alumnos pueden interactuar en tiempo real o unirse a hilos de conversación, profundizar en un determinado tema, proporcionar comentarios sobre las lecciones y colaborar en diferentes proyectos. El aprovechamiento de estas funciones sociales abre una experiencia de aprendizaje más dinámica e interactiva para sus alumnos, lo que produce un aprendizaje de alto impacto.
SC Training (formerly EdApp) también ofrece un panel de análisis que facilita el seguimiento del progreso de aprendizaje de sus empleados. Aquí puede determinar cuántos han desbloqueado sus materiales de aprendizaje instructivo, comparar las tasas de finalización entre equipos, controlar la frecuencia con la que los usuarios abren la aplicación, y mucho más. Puede utilizar esta información para detectar las lagunas de conocimientos y habilidades entre los miembros de su equipo y subsanarlas lo antes posible.
Costo: Gratis
Características principales:
- Herramienta de creación basada en la nube
- Más de 80 plantillas atractivas e interactivas
- Debates y asignaciones
- Panel de control analítico
- Integración con Canva
Herramienta de gestión del conocimiento #2 – Bit.ai
Comparta sus conocimientos empresariales y contenidos digitales de forma inteligente con esta herramienta de gestión del conocimiento, Bit.ai. Quizás una de sus principales señas de identidad es su editor de documentos inteligente, que hace que sea increíblemente fácil crear, publicar y compartir tus documentos. Bit.ai se encarga del diseño y el formato, para que usted sólo tenga que centrarse en el contenido de sus materiales de aprendizaje. Los documentos se almacenarán y categorizarán en espacios de trabajo inteligentes y personalizados, que sólo son visibles para el equipo que hayas determinado, o la persona que los haya creado. Esto le da un control total sobre quién tiene acceso a los recursos de la empresa, asegurando que sólo los documentos correctos serán compartidos con las personas adecuadas.
Bit.ai también se enorgullece de su función de búsqueda inteligente, que elimina significativamente todas las molestias para encontrar los documentos que tú y tus empleados estáis buscando. Sólo tienes que buscar la palabra clave, los títulos, las descripciones y la fuente, y dejar que esta plataforma localice estos archivos por ti.
Esta herramienta de gestión del conocimiento ofrece un plan gratuito para hasta cinco miembros, pero ten en cuenta que sólo puedes almacenar 50 documentos. Si lo prefieres, puedes pasarte a su plan pro, que te da acceso a más funciones y a una mayor capacidad de almacenamiento.
Coste: Gratis; los planes de pago cuestan a partir de 8 USD por miembro y mes.
Características principales:
- Editor inteligente de documentos
- Diseño y formato de cursos
- Espacios de trabajo personalizados
- Control de contenido
- Búsqueda inteligente
Herramienta de gestión del conocimiento nº 3 – Bridge
Bridge es una herramienta de gestión del conocimiento “todo en uno” equipada con una serie de sólidas funciones que puede utilizar para impulsar el crecimiento de sus empleados y mantenerlos alineados y conectados con la visión y la estrategia de su empresa. Lo que más impresiona a sus clientes es su herramienta nativa de creación de cursos, que aprovecha el poder de la simplicidad. Todo está en función de arrastrar y soltar, y la personalización del contenido funciona como su Microsoft Word habitual. Además, esta plataforma también almacena todos los documentos y materiales de aprendizaje de tu empresa en su plataforma, lo que permite a tus empleados acceder rápidamente a todos los recursos siempre que lo necesiten.
Pero además de la creación de cursos, Bridge también puede ayudarle a realizar un seguimiento de sus empleados, a llevar a cabo revisiones de rendimiento y a implementar una encuesta de pulso, todo en un solo lugar. Incluso puede exportar todos los datos de Bridge a su propia plataforma de inteligencia empresarial para llevar su estrategia de gestión del conocimiento al siguiente nivel.
Coste De 3 a 12 dólares al mes
Características principales:
- Herramienta nativa de creación de cursos
- Panel de control analítico
- Revisiones de rendimiento
- Encuesta de pulso
- Fácil exportación de datos a otras plataformas de inteligencia empresarial
Herramienta de gestión del conocimiento #4 – TallyFox Tallium
No es una herramienta ordinaria de gestión del conocimiento, TallyFox Tallium ofrece soluciones únicas que pueden ayudarle a facilitar el intercambio efectivo de conocimientos, la gestión de contenidos y la comunicación dentro de su organización. En esta plataforma, puede construir su propio ecosistema de conocimiento empresarial, fomentar y compartir ideas frescas, y permitir que fluyan libremente a su equipo, siempre que lo necesiten. La información del conocimiento empresarial se alojará y mantendrá en una nube privada segura con varios niveles de derechos de acceso, lo que hará que la colaboración sea fluida y sencilla.
Por otra parte, los empleados de su empresa también pueden utilizar TallyFox Tallium para conectarse con expertos de todo el mundo y encontrar respuestas a sus preguntas lo más rápidamente posible. Con la ayuda de su contenido clasificado por pares y sus filtros de taxonomía, pueden encontrar y seleccionar fácilmente el contenido y la información más relevantes que otros miembros han compartido, incluso dentro de unos años.
Sin embargo, TallyFox Tallium sólo ofrece suscripciones de pago. Diseñada pensando en sus clientes, esta herramienta puede configurarse en cuestión de minutos, sin necesidad de soporte técnico ni conocimientos especializados.
Costo A partir de 3 USD por usuario y mes
Características principales:
- Intercambio de conocimientos y gestión de contenidos únicos
- Ecosistema de conocimiento empresarial
- Nube privada segura con múltiples niveles de derechos de acceso
- Colaboración con expertos
- Filtros de contenido y taxonomía clasificados por pares
Herramienta de gestión del conocimiento nº 5 – Confluence de Atlassian
Desde hace un par de años Confluence ha ido ganando popularidad en el mundo corporativo, considerándose una de las herramientas de gestión del conocimiento preferidas. Esto se debe principalmente a su espacio de trabajo remoto, que hace que la gestión del conocimiento y la colaboración en proyectos sean fáciles y sin complicaciones, independientemente del tiempo y la ubicación. Lo más destacable de esta herramienta de gestión del conocimiento es la estructura intuitiva de sus páginas y espacios, que permite a los equipos colaborar fácilmente en la creación y edición de documentos y requisitos de productos y discutir su trabajo. Si es necesario, los administradores también pueden habilitar las notificaciones por correo electrónico o en la página para cada cambio realizado en una página, por lo que los alumnos nunca se perderán ninguna actualización de contenido, documentos adicionales o menciones importantes.
Si ya utilizas Jira, estás de suerte, ya que Confluence está diseñado para trabajar en sincronía con esta plataforma. Recoge las ideas de tu equipo y colabora en los proyectos en Confluence y haz un seguimiento de tu progreso en tu software Jira para conseguir un flujo de trabajo fluido y grandes ventajas de ahorro de tiempo.
Coste Gratis para 10 usuarios; las opciones de actualización comienzan en 5,50 USD al mes
Características principales:
- Espacio de trabajo remoto y fácil de usar
- Páginas y espacios intuitivos
- Notificaciones por correo electrónico o en la página
- Integración con Jira
Herramienta de gestión del conocimiento nº 6 – 360learning
También puede utilizar la herramienta 360learning para gestionar su base de conocimientos y asegurarse de que todos los miembros de su equipo tienen fácil acceso a la información importante. Entre las herramientas imprescindibles se encuentra su herramienta de autoría fácil de usar, que hace que el tiempo de creación de contenidos pase de meses a sólo minutos. Puede elaborar y dar formato a los documentos de texto e incluso añadir imágenes y clips de vídeo para que sus materiales de aprendizaje sean más atractivos e interactivos. Si es necesario, también puede incluir cuestionarios y permitir la retroalimentación para mejorar la comprensión del aprendizaje entre su equipo.
360learning permite una mayor funcionalidad de colaboración con sus tableros de discusión y páginas de grupo donde sus empleados pueden interactuar directamente y compartir conocimientos con sus gerentes y colegas.
Coste: A partir de 8 USD por usuario y mes
Características principales:
- Herramienta de autoría fácil de usar
- Documentos con texto, imágenes y clips de vídeo
- Cuestionarios
- Comentarios
- Tableros de discusión
- Páginas de grupo
Herramienta de gestión del conocimiento nº 7 – Tovuti
Generar, entregar y gestionar recursos de conocimiento es rápido y sin complicaciones con esta herramienta de gestión del conocimiento, Tovuti. No hay límite en el número de materiales de aprendizaje que puede crear, además, puede utilizar y reutilizar su propio contenido. En caso de que no tenga suficientes recursos a mano, también puede comprarlos a un proveedor de eLearning o utilizarlos utilizando la propia biblioteca de contenidos de Tovuti.
Los materiales de contenido se pueden asignar directamente a los alumnos, ya sea de forma individual o en bloque, lo que le permite ahorrar una cantidad de tiempo considerable en comparación con el hecho de hacerlo todo manualmente. Siéntase libre de abrir las secciones de calificación y comentarios abiertas dentro de los cursos para un intercambio de conocimientos más colaborativo.
Coste: Precios personalizados disponibles bajo petición.
Características principales:
- Creación ilimitada de contenidos
- Uso y reutilización de contenidos propios
- Biblioteca de contenidos
- Formación automatizada entrega
- Secciones de valoración y comentarios
Herramienta de gestión del conocimiento nº 8 – Trainual
Trainual es una excelente herramienta de gestión del conocimiento y software lms que puede utilizar para incorporar o actualizar los conocimientos de sus empleados actuales sin restricciones de ubicación. Tareas como la autoría de contenidos y la creación de materiales de aprendizaje, como manuales de ventas, listas de verificación de la contratación y esquemas de orientación, es fácil y sin complicaciones, gracias a sus más de 150 plantillas gratuitas pre-construidas. Aunque no es compatible con SCORM u otros formatos de eLearning, existe la opción de incrustar imágenes, vídeos y preguntas de opción múltiple. Si quiere documentar las políticas y procedimientos de su organización, esta herramienta de formación de empleados también ofrece alrededor de 30 plantillas gratuitas de Procedimientos Operativos Estándar (SOP) que puede utilizar, por lo que ya no tendrá que empezar desde cero.
Empezar con Trainual es gratis, pero después tendrás que pagar al menos 9 USD al mes.
Coste: Gratuito durante 2 meses; las opciones de actualización comienzan a partir de 49 USD al mes
Características principales:
- Creación de contenidos
- Más de 150 plantillas preconstruidas para cursos de formación en línea
- Más de 30 plantillas gratuitas de procedimientos operativos estándar (SOP) para políticas y procedimientos
- Imágenes, vídeos y preguntas de opción múltiple
Herramienta de gestión del conocimiento nº 9 – Crowd Wisdom
Crowd Wisdom utiliza la mejor tecnología de aprendizaje en línea para ayudar a los directores de aprendizaje fomentar el crecimiento de los empleados y el desarrollo del conocimiento, y proporcionar experiencias de aprendizaje enriquecedoras para su equipo. Hay muchas cosas que puede conseguir utilizando esta herramienta. En primer lugar, puede crear aprendizaje personalizado personalizados basados en los objetivos de sus empleados, las metas de competencia y las vías de certificación. Incluso puede entregarlos en una variedad de formatos, incluyendo microaprendizaje, en línea en vivo y seminarios web. Para motivarles a terminar sus materiales de aprendizaje, también puede expedirles certificaciones que pueden incluir en sus microcredenciales.
Esta herramienta no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratuita y una demo personal para que puedas probar primero sus soluciones de formación antes de comprometerte con sus planes de pago.
Coste: Precios personalizados disponibles bajo petición.
Características principales:
- Cursos personalizados
- Microaprendizaje
- Cursos en línea y seminarios web en directo
- Certificaciones
Herramienta de gestión del conocimiento #10 – Slack
Por si aún no lo conoces Slack está considerada como la salsa secreta de la gestión del conocimiento. Cuenta con una funcionalidad combinada de aplicaciones de correo electrónico y mensajería, en la que los usuarios pueden conectarse instantáneamente con otros a través de un chat o una llamada y, al mismo tiempo, adjuntar archivos o incluso grabar un clip de vídeo o audio para transmitir información crítica. También es un lugar divertido para colaborar con los compañeros sin la formalidad del correo electrónico, escribir y compartir notas como si se tratara de un procesador de textos, y mantener a todo el mundo al día de los cambios de políticas o procesos en la empresa.
Si quieres mantener el intercambio de conocimientos dentro de los límites de un determinado grupo de personas, puedes crear canales públicos o privados y, desde ahí, almacenar la información y los documentos pertinentes para facilitar el acceso. Slack también admite la integración con aplicaciones de terceros como Google Drive, Office 365 e incluso Zoom.
Costo: Gratuito; las opciones de actualización comienzan a partir de 6,67 USD al mes
Características principales:
- Mensajería directa
- Adjuntar archivos
- Grabación de clips de vídeo y audio
- Canales públicos o privados
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