Les 15 meilleurs programmes de formation vente
En tant que responsable des ventes, votre priorité est d’investir dans les compétences et le potentiel de votre équipe afin de conclure davantage d’affaires. Pour ce faire, vous avez besoin d’un programme de formation vente et d’une plateforme d’apprentissage de la vente qui susciteront l’intérêt de vos vendeurs et les aideront à retenir les messages clés sans bombarder votre équipe d’informations en une seule fois.
Sans un programme de formation vente engageant, vos vendeurs ne participeront pas pleinement à vos initiatives de formation – les performances resteront stagnantes et ils n’optimiseront pas pleinement leur potentiel. Pour vous guider dans le choix des outils et plateformes de formation appropriés, nous avons répertorié les 15 meilleurs programmes de formation à la vente pour votre entreprise qui aideront votre équipe à réaliser de meilleures performances et à générer plus de revenus pour l’entreprise.
1. SC Training (formerly EdApp)
SC Training (formerly EdApp) est une plateforme de formation mobile gratuite et reconnue qui offre des fonctionnalités innovantes, conçues pour mieux retenir les informations, accroître l’engagement et garantir un taux d’achèvement des cours plus élevé au sein de votre équipe. Ce système de gestion de l’apprentissage (LMS) est fier de son microlearning qui transforme vos supports de formation à la vente en petites leçons interactives, rendant ainsi vos techniques de vente et vos messages clés plus faciles à assimiler pour votre équipe. En tant que LMS mobile-first, votre équipe a la possibilité de compléter les cours de formation en quelques minutes seulement, à sa convenance.
Si vous partez de zéro, SC Training (formerly EdApp) propose gratuitement une bibliothèque de cours modifiables où vous pouvez accéder et personnaliser des cours prêts à l’emploi, conçus par des experts du secteur. Vous pouvez également appliquer votre propre expertise sur les techniques de vente et les meilleures pratiques spécifiques à votre entreprise en créant des cours de formation commerciale à l’aide de l’outil de création intégré d’SC Training (formerly EdApp).
Les autres fonctionnalités de ce LMS telles que les classements, les récompenses et la gamification – dont il est prouvé qu’ils motivent les apprenants et augmentent la rétention – vous permettent de tirer parti de l’esprit de compétition de vos vendeurs pour augmenter encore leur engagement. Avec les solutions d’apprentissage d’SC Training (formerly EdApp), votre programme de formation commerciale, que votre équipe peut percevoir comme une tâche supplémentaire de travail, devient une activité agréable.
Pour commencer la formation de vos employés, vous pouvez importer, modifier et déployer le cours Closing a Deal d’SC Training (formerly EdApp) en quelques clics seulement. Il s’agit d’un programme de formation vente en trois parties, qui aborde les stratégies modernes de conclusion, les relations avec les parties prenantes et la manière de conclure une affaire.
Caractéristiques :
- Fonction de microlearning
- Plateforme d’apprentissage mobile
- Bibliothèque de cours modifiable gratuite
- Outil de création intégré comprenant plus de 50 modèles interactifs conçus intuitivement, tels que les choix multiples, la gamification dans l’application, les formats conceptuels, les sondages, etc.
- Conversion de Powerpoint (PPT) en leçons interactives et adaptées au mobile
- Accès à des millions d’images et de graphiques pour concevoir des cours grâce à l’intégration de Canva
- Gamification et classements
- Apprentissage social : discussions, devoirs, classes virtuelles et apprentissage par les pairs
- Répétition espacée générée automatiquement (renforce l’apprentissage grâce à la fonction Brain Boost).
- Attribution de vraies récompenses, telles que des bons d’achat numériques
- Notifications push personnalisées pour les nouveaux cours ou les rappels pour terminer les cours existants.
- Outil de traduction basé sur le Cloud qui traduit les cours dans plus de 100 langues en quelques minutes seulement.
- Un système de gestion des utilisateurs et des cours qui donne aux administrateurs un contrôle total et une grande flexibilité dans la diffusion du contenu aux apprenants.
- Tableau de bord et rapports sur les indicateurs d’apprentissage
- Mode hors ligne
Coût : Gratuit
SC Training (formerly EdApp) est un LMS gratuit qui a – en moyenne – un taux d’achèvement des cours de 80 %. Apprenez-en plus sur la façon dont vous pouvez utiliser SC Training (formerly EdApp) pour créer le meilleur programme de formation en vente pour votre équipe en vous inscrivant gratuitement !
2. Dale Carnegie
Dale Carnegie est un fournisseur de solutions professionnelles de développement de la vente et de la formation dont le programme de formation suit une approche délibérée qui inclut 5 composants clés dans la création de programmes de formation : Input, Awareness, Experience, Sustainment, et Output. Cette méthodologie crée un parcours d’apprentissage continu pour les apprenants qui favorise le développement des compétences, l’amélioration du comportement et le changement émotionnel qui donnera à vos vendeurs les moyens d’agir tout au long du processus de vente. Les programmes de formation sont dispensés dans le cadre de cours en personne ou en ligne.
Caractéristiques :
- Sessions de formation en personne
- Cours en ligne en direct
- Dale Carnegie Unlimited : Abonnement en ligne en direct avec accès à plus de 100 heures de cours de développement des compétences en ligne en direct.
- Dale Carnegie Unlimited : Abonnements, certificats et badges
- eVolve Digital Learning & Collaboration : Formation à la demande, récompenses, badges, certifications, classe en ligne.
- Solutions de formation personnalisées
- Parcours et méthodologie de changement de performance
Coût : Gratuit, l’abonnement payant commence à 1 995 USD par participant pour une formation en personne et à 1 795 USD pour une formation en ligne sur la vente en direct.
3. RAIN Group
RAIN Group est une société de formation à la vente qui propose une série de programmes de formation à la vente couvrant chaque partie du processus de vente. Elle propose des programmes de formation par le biais d’un programme d’apprentissage mixte qui intègre la personnalisation des outils, un renforcement solide et un accompagnement. Leurs programmes de formation sont conçus pour entraîner un changement de comportement dans la vente, et pas seulement pour renforcer les compétences de vos vendeurs afin d’améliorer leurs performances.
Caractéristiques :
- Système d’apprentissage en personne et virtuel
- Programmes de formation à la vente pour chaque étape du processus de vente
- Renforcement de la formation à la vente
- Évaluations des ventes
- Formation virtuelle dirigée par un instructeur
- Coaching d’assurance d’exécution
- Accès total au Groupe RAIN : Accès à la propriété intellectuelle et au système de formation du Groupe RAIN
- Certification des formateurs
Coût : 299 USD pour la formation à la vente en ligne
4. VirtualSpeech
VirtualSpeech est une plateforme de formation en réalité virtuelle (RV) axée sur l’amélioration des compétences de communication en combinant l’apprentissage en ligne et les compétences non techniques à l’aide de simulations réalistes via la RV et l’IA. Ses scénarios de formation immersifs et réalistes vous permettent de développer les compétences de votre équipe, notamment en matière de prise de parole en public et d’argumentaire de vente.
Caractéristiques :
- Application VirtualSpeech
- Cours en ligne avec formation en RV
- Retour d’information en temps réel
- Répétition à la demande
- Apprentissage actif
Coût : 75 $ – 280 $ US (les lunettes de RV dépendent du cours).
5. Richardson Sales Performance
Richardson Sales Performance est un leader mondial de la formation à la vente et de l’amélioration des performances. Cette société de formation à la performance commerciale offre un mélange de sessions de formation synchrones et asynchrones en personne et en ligne dirigées par un instructeur. Chaque programme de formation à la vente est personnalisé en fonction de l’étape de vente et de la complexité de la vente et présente à votre équipe des compétences et des comportements de vente essentiels qui lui permettront d’augmenter les revenus de l’entreprise et de réduire la durée du cycle de vente.
Caractéristiques :
- Formation à la vente synchrone, virtuelle et dirigée par un instructeur
- Modules eLearning
- Engagement de l’utilisateur grâce à la gamification, aux scénarios d’apprentissage basés sur la vidéo, aux tableaux de classement, aux badges d’activité et aux concours en ligne.
- Mesure de la performance grâce à des évaluations, des quiz formatifs et des scores de confiance de l’apprenant.
- Outils CRM
- Consultation sur les processus de vente
Coût : Variable, prix sur demande
6. Rapid Learning Institute
Rapid Learning Institute est une société de formation en ligne qui propose des formations en vente et en leadership grâce à une solution d’apprentissage mixte combinant des vidéos de micro-formation et un coaching virtuel. Leurs programmes de formation pour les chefs de vente les équipent de la bonne méthodologie et des bons outils pour les sessions de coaching. Ils fournissent également des programmes de formation pour vos vendeurs qui sont conçus pour créer un “changement d’état d’esprit”, entraînant un changement de comportement durable. Pour votre confort, les modules d’apprentissage peuvent être licenciés sur le LMS de votre organisation, si vous en utilisez un !
Caractéristiques :
- Matériel de soutien, documents à distribuer et évaluations
- Formation assignée et suivi de l’utilisation
- Accès payant à une collection de vidéos de vente tactique dans leur bibliothèque de formation à la vente.
- Accès gratuit à des webinaires, des exemples de vidéos de formation, des livres électroniques, des rapports sectoriels, des articles de blog, etc.
- Formation rapide
Coût : Prix sur demande
7. Sales Hacker
Sales Hacker est une plateforme qui propose des formations en vente B2B par le biais de cours et d’événements en ligne. Ils organisent des webinaires gratuits et sans pitch pour les représentants commerciaux et leurs managers chaque semaine. Ils proposent également des formations gratuites, ainsi que des cours payants individuels d’entreprises partenaires. Leur service de formation et d’accompagnement à la vente full-funnel aidera vos vendeurs à se perfectionner et à améliorer leur processus de vente afin d’augmenter leurs revenus.
Caractéristiques :
- Webinaires
- Bibliothèque de cours comprenant des cours gratuits et des cours payants proposés par des partenaires leaders du secteur.
- Podcasts disponibles sur iTunes et Stitcher
- Contenu de formation vidéo
Coût : Gratuit, le prix varie selon les cours proposés par les partenaires.
8. Miller Heiman Group
Miller Heiman Group est une société de formation professionnelle et de coaching qui propose des formations étendues, des technologies de conseil et des recherches utilisant une méthodologie qui fournit à votre équipe un plan directeur pour optimiser les disciplines de vente et de service. Une fois le cadre établi, l’apprentissage et l’application sont renforcés par une formation aux compétences qui équipera vos vendeurs pour l’environnement de vente compétitif.
Caractéristiques :
- Formation dirigée par un instructeur
- Apprentissage numérique
- Application en temps réel et renforcement numérique
- Formation en personne
Coût : Prix sur demande
9. New Velocity
New Vel ocity est une plateforme de formation en ligne qui tire parti des avantages du microlearning grâce à des cours vidéo de haute qualité et attrayants. Avec leur programme de durabilité vedette, ils fournissent des programmes de formation en ligne et sur site qui couvrent les meilleures pratiques et les techniques reproductibles pour vous aider à transformer votre entreprise, guider votre équipe de vente dans la découverte de nouvelles opportunités, et leur permettre d’atteindre leurs objectifs de vente.
Caractéristiques :
- Micro-apprentissage basé sur la vidéo
- Formation virtuelle dirigée par un instructeur
- Webinaires
- Classes et ateliers sur site dirigés par un instructeur
- Renforcement par des activités interactives et ludiques, telles que des discussions de groupe, des concours et des sondages.
- Certifications
Coût : Prix sur demande
10. IMPAX Sales Performance
IMPAX Sales Performance est une société de formation spécialisée dans l’amélioration des performances de vente pour les organisations B2B. Elle propose un large éventail de formations par le biais d’ateliers sur site, de séminaires publics, de cours en ligne et de solutions de conseil pour aider vos performances de vente à générer des bénéfices plus élevés.
Caractéristiques :
- Ateliers publics virtuels
- Évaluations Salesforce
- Programmes de compétences commerciales
- Services de conseil et de coaching
- Keynotes
Coût : 2 295 USD par personne pour un atelier public virtuel
11. Sales Hacker
Sales Hacker est une communauté gratuite où vous trouverez des centaines de ressources d’apprentissage que vous pourrez utiliser pour améliorer votre force de vente et devenir un acteur de premier plan dans ce paysage concurrentiel. Des blogs aux podcasts, en passant par les webinaires et les conférences, cette plateforme d’apprentissage a tout pour plaire. Les thèmes de vente abordés couvrent généralement l’introduction, les fonctions, les techniques et les stratégies de vente, ainsi que certains outils que votre équipe peut utiliser pour apprendre, se développer et résoudre les défis uniques auxquels elle sera probablement confrontée. Pour maintenir des liens étroits entre pairs, elle a également créé un forum de discussion en ligne où chacun peut poser une question, lancer une discussion, partager ses expériences.
Certes, cette plateforme dispose d’un large éventail de ressources d’apprentissage. Cependant, elle a aussi tendance à être un peu écrasante, surtout si vos équipes ne sont pas bien guidées sur les sujets de formation sur lesquels elles doivent se concentrer. Elle peut également les déconcerter, car la plupart des ressources d’apprentissage présentées ici sont universelles et s’appliquent à tous les types de personnel de vente.
12. FutureLearn
FutureLearn a toujours reçu de hauts niveaux d’engagement de la part représentants commerciaux à la recherche d’une plateforme de coaching avec des cours et des programmes en ligne de haute qualité qui peuvent améliorer leurs compétences de vente et les aider à remporter plus de contrats. Leurs cours de vente se sont avérés efficaces et crédibles, car ils sont pour la plupart élaborés par des établissements d’enseignement de premier plan et des experts du secteur dans le monde entier. Parmi leurs meilleurs cours de vente comprennent l’engagement des clients pour les ventes, la maîtrise du marketing numérique, la compréhension du compte de résultat, etc.
FutureLearn prend en charge l’apprentissage asynchrone ou à son propre rythme, ce qui signifie que les apprenants peuvent suivre leurs cours de vente aussi rapidement ou lentement qu’ils le souhaitent. De plus, ils peuvent aussi interagir directement avec d’autres apprenants ou rejoindre la conversion en aimant ou en répondant à leurs commentaires, ce qui favorise l’apprentissage et la collaboration entre pairs.
13. Formation commerciale MTD
La formation commerciale MTD est également un endroit idéal pour apprendre des techniques de formation à la vente efficaces et de qualité qui vous aideront à obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Depuis 2001, cette équipe a déjà aidé plus de 9 000 organisations de différents secteurs, ce qui valide la compétence et l’efficacité de leurs solutions de formation à la vente. Leur spécialité comprend des cours en ligne sur les techniques de vente, des webinaires virtuels de formation à la vente et des solutions d’apprentissage en ligne, que vous et vos collaborateurs pouvez suivre n’importe où, que ce soit au bureau ou à la maison. Ils proposent également des programmes de formation à la vente en ligne qui sont généralement de nature modulaire et durent quelques mois.
Ils ne disposent pas d’un outil de création pour vous aider à créer des programmes de formation et coaching en ventemais ils disposent d’une équipe qui peut vous aider à concevoir le programme idéal en fonction de vos besoins.
14. MindTickle
MindTickle a pour objectif principal de fournir aux responsables de la formation commerciale un espace convivial où ils peuvent intégrer et suivre de manière transparente leurs nouvelles recrues, ainsi que former et gérer leur équipe commerciale existante. Ici, vous êtes équipé des bons outils de coaching et des rubriques qui peuvent vous aider à vous connecter et à vous engager efficacement avec votre personnel et à combler les lacunes dans leurs connaissances, leurs compétences et leur exécution sur le terrain pour atteindre des quotas plus élevés. Vous pouvez améliorer leurs compétences en matière de vente et de communication par le biais d’un coaching en ligne, de jeux de rôle virtuels, de scénarios de vente simulés ou même d’un retour d’information basé sur l’IA, afin de vous assurer qu’ils sont parfaitement compétents et bien informés dans toutes les situations de vente.
Si vous ne disposez pas de suffisamment de ressources, vous pouvez également lancer votre coaching de vente grâce à leurs kits de démarrage rapide téléchargeables. Ils proposent des guides d’instruction sur les communications sur le terrain, le coaching à distance, l’intégration des ventes et le lancement virtuel des ventes.
15. Action Selling
Action Selling peut aider à surmonter une culture de vente déficiente grâce à ses cours de formation à la vente en ligne adaptés au rythme de chacun, qui sont principalement axés sur l’amélioration des trois facteurs les plus critiques qui composent une équipe de vente gagnante : la connaissance des produits, les techniques de vente et l’esprit de compétition. Sur cette plateforme, l’apprentissage se fait par le biais d’une série d’exemples vidéo, de modules et de livres d’apprentissage en ligne, de quiz interactifs et d’évaluations de certification. La plupart de ces supports de formation sont également conçus avec une architecture ouverte exclusive, où vous pouvez ajouter vos situations de vente uniques, vos produits et vos paramètres personnalisés. Si nécessaire, vous pouvez également leur proposer de co-marquer leurs cours en ligne pour les adapter aux objectifs de votre entreprise.
Autres conseils utiles
Vous avez peut-être déjà évalué l’orientation de la formation et du développement réguliers de votre équipe. Mais la planification ne s’arrête pas là. Vous devez également déterminer le type de programme de formation qui convient à leur situation. Voici quelques autres facteurs à prendre en compte pour choisir les programmes de formation en vente qui conviennent le mieux à votre organisation :
- Emplacement – Votre société de vente est-elle basée dans un seul bureau ou votre équipe est-elle dispersée localement ou mondialement ? Les sessions traditionnelles de formation en direct peuvent être votre plan initial. Mais vous devez tenir compte du fait qu’avec la pandémie en cours, votre équipe peut être majoritairement dispersée ou travailler à distance. Dans ce cas, la formation en ligne doit être votre priorité absolue.
- Objectifs – Quels sont les défis que vous voulez relever ou les concepts clés que vous voulez renforcer au sein de votre équipe de vente ? Il est important de choisir un programme de formation à la vente qui répondra directement aux besoins de votre époque pour garantir sa pertinence.
- Participants – S’agit-il de former et de développer de nouvelles recrues, ou de renforcer les compétences de vendeurs expérimentés ? La connaissance de vos participants vous aidera à affiner le type de programme de formation à la vente que vous allez déployer pour votre équipe encore plus – qu’il s’agisse d’un programme général pouvant être déployé à l’ensemble de l’équipe, ou d’un programme spécifiquement adapté aux nouvelles recrues ou aux vendeurs expérimentés de votre équipe.
- Programme – Un examen attentif des horaires de vos vendeurs permettra de déterminer la durée et le mode de formation souhaitables pour votre équipe. Vous ne voulez pas que votre équipe compromette d’éventuelles affaires ou opportunités pour s’adapter à un calendrier de formation, ou qu’elle participe au programme de formation alors qu’elle a l’esprit ailleurs en raison de tâches professionnelles en suspens.
- Budget – Combien votre entreprise est-elle prête à investir dans la formation et le développement de votre équipe de vente ? Vous devez vous assurer que le coût de votre programme de formation à la vente produira un retour sur investissement grâce à l’amélioration des performances de votre équipe. Si vous avez une petite équipe de vente, vous devriez opter pour des programmes de formation rentables – voire gratuits – mais efficaces. Cela vaut également pour les grandes entreprises de vente qui ont des contraintes budgétaires !
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