20 Cursos Gratuitos de Treinamento de Competência Principal
O treinamento de competências essenciais são atividades de treinamento que ensinarão ou melhorarão um grupo particular de habilidades ou atributos que os funcionários podem usar para realizar seu trabalho de forma mais eficaz. Este blog delineará 20 cursos de competência principal de vários setores. Felizmente para você, todos eles estão em um só lugar, a plataforma SC Training (formerly EdApp).
1. Comunicação Eficaz
Como seres humanos, a comunicação vem naturalmente, mas nem todos sabem como se comunicar efetivamente. Para muitas pessoas, isto requer prática. O curso de Comunicação Eficaz da SC Training (formerly EdApp) passa por como qualquer pessoa pode melhorar suas habilidades de comunicação.
2. Gerenciamento do tempo
Para qualquer pessoa envolvida em vendas, o ditado que diz que “tempo é dinheiro” não poderia ser mais verdadeiro. Infelizmente, nem todos estão completamente organizados e administram seu tempo de forma eficaz nas vendas, e isto poderia significar muitas oportunidades perdidas para estas pessoas. O Guia para Profissionais de Vendas de Gerenciamento de Tempo da SC Training (formerly EdApp) ajudará os membros da equipe de vendas a gerenciar eficazmente seu tempo.
3. Liderança da equipe
Muitas empresas de várias indústrias utilizam equipes diferentes em seus departamentos. O curso de Stepping into Team Leadership da SC Training (formerly EdApp) ensina estratégias sobre como trabalhar bem em equipe e também como liderar uma equipe de forma eficaz. Os membros da equipe terão melhor desempenho quando as equipes forem lideradas por líderes competentes que entendam suas perspectivas e forneçam responsabilidades claras. Este curso ajudará você a desenvolver estas qualidades de liderança.
4. Jogador de Equipe
Como ser um jogador de equipe é um curso da SC Training (formerly EdApp) que ensina os funcionários a serem jogadores de equipe e não apenas lobos solitários eficazes. O curso se concentra em ser um jogador de equipe na indústria de varejo. Os funcionários que fazem o curso aprenderão como lidar com interrupções enquanto trabalham e, o mais importante, como comunicar efetivamente o que está em suas mentes com o resto de sua equipe.
5. Empática
Muitas vezes você ouvirá a frase “colocar-se no lugar do cliente”, mas não é frequente que lhe digam que os líderes devem tentar colocar-se no lugar de seus funcionários. Este é um curso que ensina aos líderes como construir empatia, fazendo com que seus funcionários se sintam compreendidos. Os líderes aprenderão como fazer da empatia uma parte do processo de colaboração, o que, por sua vez, irá melhorar as equipes.
6. Segurança Alimentar
Na indústria da hospitalidade, a higiene dos alimentos é uma das competências mais importantes. Este curso ensina sobre o Código Alimentar da FDA e as cinco principais intervenções de saúde pública esperadas dos prestadores de serviços alimentares. Como os padrões específicos de segurança alimentar variam, o curso se concentra no Código de Alimentos e Drogas Alimentares de 2017.
7. Aproveitamento
Se você trabalha na indústria da construção civil, pode encontrar muitas situações nas quais você precisa implementar planos adequados de proteção contra quedas. Este curso fornece informações sobre o Sistema de Proteção Individual contra Quedas, como selecionar o sistema correto, como utilizar esse sistema, como inspecioná-lo, e como manter e limpar o sistema.
8. Limpeza do local de trabalho
Outra competência central na indústria da construção civil é como limpar a área de trabalho. Este curso ensinará as maneiras mais eficientes e eficazes para que um trabalhador da construção civil possa chegar ao local de trabalho limpo antes, durante e após o uso.
9. Segurança alcoólica
Membros do serviço de hospitalidade, como barmen, sommeliers e garçons podem usar o curso para aprender sobre o serviço responsável do álcool. O curso ensina como limpar e higienizar utensílios e talheres. Ensina também como trabalhar com clientes difíceis. Como um bônus adicional, as leis sobre bebidas alcoólicas para os EUA, Austrália e Reino Unido também são ensinadas.
10. Limpo e Higiênico
Quer você trabalhe na construção, na hospitalidade ou em praticamente qualquer indústria que exija que você faça alguma limpeza, este é um curso que o ajudará a desenvolver habilidades limpas e higiênicas. O curso descreve como escolher os produtos químicos corretos a serem limpos em todas as situações.
11. Sanitários
A indústria da hospitalidade é aquela que enfatiza a necessidade de ser higiênico. Este curso ensina práticas adequadas para manutenção e limpeza de áreas privadas, banheiros de áreas públicas. Se você gostaria que seus funcionários demonstrassem o compromisso de sua empresa com um melhor atendimento ao cliente e uma boa higiene, você deveria tê-los inscritos neste curso.
12. Mídias Sociais e Comunicação Eletrônica
Se você quer um curso que vai ajudá-lo a acompanhar as mudanças na forma como o mundo se comunica atualmente, este é o curso que você precisa. Este curso é voltado para melhorar a comunicação via mídia social na indústria de varejo, ensinando estratégias eficazes de engajamento em mídia social.
13. Negociação Avançada
A negociação é uma habilidade essencial que é benéfica em quase todos os setores, mas este curso ensina ainda mais estratégias para negociadores mais avançados. O curso treinará seus funcionários sobre os processos, implementação, compartilhamento de informações e correlações, que são características vitais para o sucesso das negociações.
14. SEO
Para funcionários, comerciantes e proprietários de empresas que gostariam de otimizar os websites de suas empresas, este curso é ideal para você. Os alunos aprenderão um plano de ação SEO (Search Engine Optimization) de 5 pontos que pode ser usado como um guia para a elaboração de estratégias.
15. Criação e Gerenciamento de Tarefas
Nas indústrias de varejo e manufatura, você precisa conhecer as melhores maneiras de criar e gerenciar as muitas tarefas que são atribuídas. Este curso ensina como marcar as tarefas como completas, como atribuir tarefas, e muito mais. Após concluir o curso, o gerenciamento de tarefas será muito mais fácil.
16. Segurança na soldagem
Este curso de segurança de soldagem pode ajudar os profissionais da construção civil a desenvolver uma competência central importante. O curso enfoca os fundamentos da soldagem, os riscos envolvidos na realização deste trabalho e as melhores maneiras de se protegerem contra os riscos envolvidos na soldagem.
17. Segurança de andaimes
É quase um dado adquirido que se você trabalha na indústria da construção civil, você vai trabalhar em andaimes. Isto significa que esta competência central é de suma importância. Este curso visa evitar acidentes relacionados a andaimes, tais como escorregar, ser atingido por objetos em queda, ou apoio não robusto.
18. Segurança do Motorista
Este curso de segurança para motoristas é muito útil para aqueles que atuam nas indústrias de transporte e logística. Um funcionário que passar pelo curso aprenderá como reduzir os riscos de acidentes rodoviários.
19. Gestão do estresse na liderança
Se você gostaria que seus líderes e gerentes de equipe aprendessem como identificar os desencadeadores do estresse e depois aplicar maneiras práticas de lidar com o estresse deles, este é um curso no qual você deveria inscrevê-los.
20. Escuta ativa em vendas
Na indústria de vendas, é muito importante deixar seus clientes e clientes saberem que você está ouvindo o que eles têm a dizer. A pontuação ensinará a você e a seus funcionários como desenvolver uma melhor capacidade de escuta para, por sua vez, impulsionar sua estratégia de vendas.
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